Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Tại 98win13

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 98win13 tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản tại 98win13.net.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt nội dung trên trang web.
• Người dùng cài đặt và sử dụng ứng dụng di động 98win13 trên các thiết bị iOS và Android.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 98win13 qua các kênh chính thức.

Chính sách này không điều chỉnh các trang web của bên thứ ba mà 98win13 có thể liên kết trong một số ngữ cảnh nhất định. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

98win13 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ của chúng tôi:

98win13 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau, dựa trên cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý cá cược và kết quả trò chơi một cách chính xác và minh bạch.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, xác minh độ tuổi (đảm bảo người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên), phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, xử lý khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất qua kênh live chat tiếng Việt 24/7.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng, tấn công hệ thống và các hoạt động vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để hiểu hành vi người dùng, cải thiện tính năng sản phẩm, tối ưu hiệu suất hệ thống và phát triển các trò chơi và ưu đãi phù hợp hơn.
• Tiếp thị và khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ đến người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

98win13 cam kết không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ đối tác: Các đối tác kỹ thuật và thanh toán được 98win13 ủy quyền (ví dụ: cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Vietcombank) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với 98win13.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng trình tự pháp lý, 98win13 có nghĩa vụ hợp tác cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của 98win13.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa, và người dùng sẽ được thông báo trước.

98win13 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web, xác định các trang phổ biến và phát hiện lỗi kỹ thuật. Dữ liệu được tổng hợp ẩn danh và không nhận dạng cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ các tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán khi truy cập lại trang web.
• Cookie tiếp thị (tùy chọn): Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn, chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

98win13 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa bằng TLS 1.3 — phiên bản tiêu chuẩn bảo mật mới nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được cấp quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege). Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung cho tài khoản thành viên, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia nội bộ và bên thứ ba độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: 98win13 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức của 98win13. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

98win13 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên hệ thống 98win13.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu định danh và giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
• Nhật ký hệ thống và kỹ thuật: Lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ tối đa 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Cookie phân tích: Hết hạn sau tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng của bạn.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ đã được kiểm toán của 98win13.

Dịch vụ của 98win13 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ 98win13, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý ưu tiên và bảo mật tuyệt đối.

98win13 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang chính sách này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng di động 98win13.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98win13 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách 98win13 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Kênh live chat: Trực tiếp trên trang web 98win13.net, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc, và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định hiện hành của pháp luật.